CRM Solutions Cassiopea

Cassiopea CRM

Cassiopea CRM, il portale web per la gestione dei tuoi Clienti e della tua Azienda

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Cassiopea CRM è il software per analizzare il tuo mercato, conoscere i tuoi clienti, collaborare con i tuoi fornitori, ma soprattutto per creare nuove opportunità.

Con Cassiopea CRM potrai coordinare le tue campagne marketing ( mailing, telemarketing, pre e post fiera, …) e gestirne tutte le attività di follow-up. Cassiopea è lo strumento che ti permette di conoscere coscere al meglio i tuoi clienti e prospect: profilazione ed evoluzione storica del cliente, analitiche personalizzabili e in tempo reale, cruscotti grafici di sintesi.

Cassiopea CRM dispone di APP dedicata su App Store e Play Store

Cassiopea CRM è uno degli strumenti di Cassiopea, il portale Web di Zucchetti Centro Sistemi

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Cassiopea CRM è

Operativo

Gestisce campagne di marketing mirate per tipologia di mercato, di azienda o di interlocutore

Strategico

Mette il cliente al centro: la sua storia, le persone, i numeri. Il migliore strumento per immaginarne il futuro

Collaborativo

Permette di allineare i processi orientati al cliente tra l'azienda e i suoi stakeholder

Analitico

Mostra in tempi reali tutti i cruscotti più importanti per valutare l’efficacia del business

Web-based

E' consultabile semplicemente aprendo un browser, ovunque tu sia. Cassiopea CRM è anche APP.

Integrato

Nativamente intregrato con gli ERP, la Business Intelligence e gli altri software Cassiopea di ZCS

Cassiopea CRM

Cassiopea CRM è il software per analizzare il tuo mercato, conoscere i tuoi clienti, collaborare con i tuoi fornitori, ma soprattutto per creare nuove opportunità.

Cassiopea CRM è un software di Customer Relationship Management realizzato da Zucchetti Centro Sistemi, ideato per soddisfare le esigenze di tutte le aziende italiane. Il sistema si basa su una piattaforma flessibile e scalabile, che permette di gestire efficacemente tutte le attività relative alla gestione della relazione con i clienti, dalla fase di acquisizione fino alla fidelizzazione.

Il software consente di gestire in modo semplice ed intuitivo i contatti con i clienti, gli appuntamenti, le attività commerciali, le proposte di vendita e le fatture. Grazie alla sua interfaccia user-friendly, Cassiopea CRM permette di accedere in modo rapido e intuitivo a tutte le informazioni relative ai clienti, inclusi i loro dati anagrafici, gli acquisti effettuati, i preventivi richiesti e molto altro.

Inoltre, il software permette di pianificare le attività commerciali, gestire le campagne di marketing, inviare newsletter e comunicazioni personalizzate ai clienti, seguendo in tempo reale l'andamento delle attività e analizzando i risultati ottenuti. Cassiopea CRM è anche in grado di integrarsi con le principali piattaforme di social media e di e-commerce, consentendo di ampliare la portata delle proprie attività commerciali.

Grazie alle sue funzionalità avanzate, Cassiopea CRM permette alle aziende di ottimizzare la gestione dei propri clienti, aumentare la produttività e la redditività, migliorare la qualità dei servizi offerti e, in ultima analisi, crescere e svilupparsi nel mercato italiano.

Cassiopea fa parte delle ZCS Cloud Solutions: disponibili anche on premise, le ZCS Cloud Solutions sono pensate, progettate e ottimizzate per essere usate in cloud. Preparati ad usare Cassiopea nella ZCS Farm o nella tua Server Farm

Funzionalità Cassiopea CRM

Customer Management

Cassiopea permette la gestione diffusa di Clienti, Prospect e Fornitori. Geolocalizzazione e reportistica delle anagrafiche

Marketing

Cassiopea costruisce, segue e analizza le tue campagne marketing con un motore di lead e prospect conversion

Analytics

Cassiopea genera in tempo-reale analisi puntuali e cruscotti grafici al fine di intraprendere le azioni migliori sui contatti commerciali

Consultazione Documentale

Tutta l’azienda accede ad un unico database per archiviare e consultare qualsiasi documenti nelle relative schede cliente

Arianna parla con
Cassiopea CRM

Arianna è la Voice Assistant di Zucchetti Centro Sistemi. Grazie ad Arianna potrai letteralmente parlare con il tuo Gestionale: potrai chiederle i tuoi dati, le informazioni che ti sono più necessarie, in ogni momento della giornata, ovunque tu sia.

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Testimonials

Luce Bianca

Luce Bianca - le Bebè Gioielli

L’adeguamento del Software alle aumentate esigenze dell’azienda ha permesso di ottimizzare la gestione delle risorse attraverso una più efficiente organizzazione. Ha inoltre consentito di acquisire maggiore consapevolezza e tracciabilità dei processi potendo in tal modo elaborare strategie più mirate e consapevoli
General Ricambi

Francesco Ricca- Import & Export Manager

È cambiato tutto, e tutto sta ancora cambiando. E la nostra Azienda ha dovuto cambiare per rimanere e vincere sul mercato. Prima di tutto abbiamo dovuto formalizzare processi aziendali, ovvero “chi fa cosa e chi è assegnato ciascun processo”. L’utilizzo del software ZCS fornisce un’informazione immediata di ritorno agli attori dei processi, in primis qual è l’impatto delle loro azioni.
Centrale del Latte di Alessandria e Asti

Franco Butti - Direttore Generale

Grazie a Teseo 7 riusciamo così a verificare con maggiore semplicità ed efficienza le performance aziendali. La scelta di dell’ERP Teseo 7 ha costituito negli anni sia un indubbio supporto sia una spinta al miglioramento dei processi aziendali ed organizzativi; attraverso il continuo confronto con lo staff ZCS abbiamo inoltre sviluppato al nostro interno importanti competenze per il governo di un sistema informativo complesso.
Tiemme Toscana Mobilità

Mauro Pallari- Responsabile IT

La gestione si è snellita sia nei tempi di richiesta che in quelli di controllo, le statistiche fornite permettono alla Tiemme di tenere sotto controllo i costi, le tempistiche e l’efficienza dei vari uffici garantendo così la qualità del lavoro, il rispetto dei budget e la supervisione centralizzato di questa grande struttura. Cassiopea, si è dimostrata “user friendly” ed esaustiva sulla possibilità di inserire documentazione per ciascuna richiesta di acquisto e per la relativa consultazione. Anche la verifica del rispetto del budget è molto più accurata rispetto a quanto accadeva in precedenza, tenendo conto sia dello stato delle richieste di acquisto, sia degli ordini emessi.
Ducops Service

Stefano Lupi - Direttore Commerciale e Marketing

Grazie a Teseo 7 riusciamo così a verificare con maggiore semplicità ed efficienza le performance aziendali. La scelta di dell’ERP Teseo 7 ha costituito negli anni sia un indubbio supporto sia una spinta al miglioramento dei processi aziendali ed organizzativi; attraverso il continuo confronto con lo staff ZCS abbiamo inoltre sviluppato al nostro interno importanti competenze per il governo di un sistema informativo complesso.
MGT

Roberto Frignani - Direttore Generale

Con più 500 mila forni, processi stagionatura considerevoli ed un ingente parco macchine interfacciato con le altre componenti aziendali, abbiamo ritenuto di appoggiarci ad una Software House che potesse far fronte a tutte queste esigenze per costruire insieme un gestionale specifico per le nostre esigenze. E con Zucchetti Centro Sistemi ci siamo riusciti.
Sepi Formaggi

Piera Cadau - Responsabile Amministrativa

Siamo fieri dei risultati ottenuti e di essere tra le aziende all’avanguardia in Sardegna per i processi produttivi e per la salvaguardia delle caratteristiche e della qualità dei prodotti. Da sempre abbiamo fatto dell’amore per l’Isola, della profonda conoscenza delle sue tradizioni e dell’attenzione per il cliente i nostri principi. Abbiamo scelto ZCS con le sue soluzioni perché ha saputo comprendere lo spirito della nostra azienda, integrarsi ed aiutarci a valorizzare ed evolvere i nostri punti di forza proiettandoci verso il futuro.